I canali tradizionali di formazione e diffusione delle informazioni richiedono tempi lunghi (allestimento di corsi in aula, seminari e concentrazione dei partecipanti) e costi proporzionali.
Il trasferimento di conoscenza e la formazione via internet (e-learning) con le tecnologie correlate possono essere una soluzione del problema con costi ragionevoli e tempi di implementazione rapidi.
La combinazione tra portali aziendali, Learning Management Systems e "cloud computing" può fornire una riposta rapida ed economica a queste esigenze.

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La contingenza economica e la competizione globalizzata sta portando ad un cambiamento radicale delle politiche commerciali e di supporto ai prodotti. Nella realtà Italiana, vendere combattendo solo sul prezzo incomincia a non funzionare più.
I prodotti si devono differenziare per contenuti funzionali e qualitativi così come i servizi a corredo devono rispondere celermente alle accresciute esigenze della clientela: tutti elementi, questi, che devono essere spiegati al cliente.
Serve una migliore conoscenza dei prodotti o dei servizi sia da parte della rete di vendita che da parte del cliente. Non è da trascurare la necessità di diffondere conoscenza sui canali interni alle organizzazioni.
I canali tradizionali di formazione e diffusione delle informazioni richiedono tempi lunghi (allestimento di corsi in aula, seminari e concentrazione dei partecipanti) e costi proporzionali.
Il trasferimento di conoscenza e la formazione via internet (e-learning) con le tecnologie correlate possono essere una soluzione del problema con costi ragionevoli e tempi di implementazione rapidi.
L’evoluzione tecnologica (webcam e microfono integrati, banda larga) facilita la preparazione dei contenuti multimediali spesso più efficaci dei soli contenuti scritti.
La combinazione tra portali aziendali, Learning Management Systems e "cloud computing" può fornire una riposta rapida ed economica a queste esigenze.